安全中心

教您四步初识虚假信息

1）当您发现信息的标题和内容有明显不符时，可要小心谨慎了，往往有些发布者会填写一个容易吸引您眼球的标题，但内容却与标题没有直接关系，或者在内容中会穿插一个与内容不符的网站链接，这时，我们建议您避免点击不明网站地址，免得中毒或被第三方软件盗取本地机器的信息。

2 21home作为您的个人生活信息网站，我们鼓励您当面同城交易，当发现信息发布人的地址与交易地址不同时，可能存在一定交易风险哦。

3）对于某条信息感兴趣，可别急着出手，点击信息页面右侧“查看该用户的其他信息“看看他曾经发布的所有信息，说不定能帮助您更好的判别信息的真伪，通常有欺诈性的信息可能会在不同小区发布多条。

4）小心商品价格低到不合理的交易，往往在质量和交货上存在很大风险，建议您可以在购买前到相应的买卖类网站进行价位的评估。

警惕非正常书写的信息，信息主要特征如下：

1．添加空格、下划线或特殊符号分割，例如：代办—证件
2．变换书写方式，数字采用大小写结合方式，例如：12三四零57
3．谐音字替代，利用汉字的同音和同义字，例如：出 售贾币

如果遇到类似投机取巧的信息还请您及时举报，谢谢！

如何填写信息才安全？

1）建议您注册时填写有效的邮箱账号，如果不想把自己的电话公布在网站上，那么请确保您在网站上注册的是正确的邮箱，这样即使用户通过网站“通过电子邮件联系发布人“功能联系您，也能及时与您取得联系。

2）不要在信息内填写不安全的内容，例如您的银行账户、身份证或者其他有效证件的复印件及号码等。

3）如果希望让自己信息被21home保护，记得选上 “特别声明: 信息发布人不允许该信息被客齐集以外的网站或媒体转载!“减少其他网站转载后的不必要风险。

4）避免信息被别人再次联系，成功交易后记得删除或设置您的信息为过期哦。

房产信息中请谨慎发布您的具体地址

房产类目下的信息主要体现在时效性，无论是出租者还是求租者对于租住的房子都进行必要的详细的描述，这样对于供求双方很快的成交都是有很大的帮助。但21home提示您：仅提供室内居住环境和周边设施的描述详细描述即可，切勿提及具体住址及本人的居住情况哦。如果对方需要看房，请您在确认看房时间后，有他人（朋友或亲属）的陪同下一同等待房客的到来，这样对您的自身的安全都是一种保证。

安全交易三部曲，帮您减少风险：

交易前：

当决定与卖家进行交易前，尽可能多地了解产品和卖家，通过独立地确认对方的姓名、详细联系地址和电话号码来了解您是在和谁做交易，物品的具体细节等。比如：物品的进货渠道，核实物品与刊登时说的是否相符，价位是否包含快地费等，在咨询过程中，如果发现卖家对自己售卖的物品了解不清楚，吞吞吐吐，或者卖价拒绝回答一些核心问题，这个时候，你要多多小心。

交易中：

1）买卖双方进行Email或msn/QQ等网络沟通过程中，不要轻易点击要求您提供个人信息的电子邮件链接。比如要求你在这个网页上输入“信用卡卡号、银行详细资料或帐户密码”之类的用户信息或在此页面上进行汇款等，即使通过其它链接到达貌似正确的网上支付页面，也请仔细核对网址是否正确。避免中了“欺诈”电子邮件或“钓鱼”电子邮件、伪冒网站的圈套；

2）21home建议您同小区、同城当面交易，如果需要通过转帐或汇款方式进行交易，请先了解不同的付款和收款方式以及其中的风险，对于买家来说，不要通过“西联汇款”或者“速汇金”进行付款 ；为确保交易安全，汇款前再次对卖家的联系方式分时段进行核实；

尽量不要选择及时到帐的方式付款(建议使用邮局汇款)。提供防止欺诈保护措施的付款方式（例如安付通、Paypal） 可能是您的最佳选择。

3）对于卖家来说，如果买方要求返还超额部分的话，不要接受买方超额付款的请求。一些非即时到帐的付款方式（支票、邮局汇款）,请确认款已入帐后，方可发货。

如果您接受支票付款，要致电给出票银行并查询该支票是否有效。银行的电话号码应该从电话黄页或者是您知晓并信任的网站上查询，而不是从提供给您支票的人那里获得；

交易后：

1）保存所有的交易记录(成交信,汇款凭证,对方的信件)这些对于维护您的利益尤为重要。

2）当买卖双方都确认已经汇款或已经发货后，多与双方联系,查询发货信息,到货时间等。

3）收到货品及时核实质量，以便和卖家及时取得联系。

怎样防止电话欺骗？

电话欺骗是目前在21home上很少遇到的情况，但是也有必要提醒给大家。如果您接到自称是21home工作人员的电话，询问您在21home上的会员名及密码，且之前您从未电话联系过21home客服，请您务必小心，以防电话窃取您的信息。建议您碰到这类电话时，不要轻易泄露自己的任何信息，并且第一时间通过电话，邮件与21home客服联系。